L’intervention a débuté vers 14 h. Quelques minutes avant, une voisine de cet immeuble situé rue Mollien, à Calais, perçoit une odeur de brûlé anormale  : «  Ça sentait le cramé. Au départ, je ne me suis pas affolée  : je pensais que c’était une simple cuisson. Mais quand le détecteur de fumée s’est déclenché, j’ai couru prévenir les voisins.  »

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