Pour une raison encore inconnue, le feu s’est déclaré vers deux heures vingt du matin, ce dimanche 12 mars, dans un chalet en bois du Puy Garsault, sur la commune d’Ambazac.
Une famille de quatre personnes se trouvait à l’intérieur de la maison, un couple et ses deux enfants. Ils ont pu s’échapper à temps, alertés par le détecteur de fumée.